É muito comum este assunto estar em pauta dentro das organizações, mas: O que é? Como fazer? Por onde começar?

O processo de elaboração de um plano de marketing digital é visto por muitos como algo desnecessário, teórico e tedioso, por isso muitas vezes é colocado em segundo plano.

Mesmo sendo tão importante, a maioria das empresas iniciam o marketing digital sem qualquer tipo de planejamento e os resultados são catastróficos, pois é o planejamento de marketing que define objetivos, metas e cronogramas.

A boa notícia é que nosso CEO – Geyzom Aragão – Estrategista e Especialista em Marketing Digital, preparou este artigo com um passo a passo contendo os principais pontos que você deve incluir no seu planejamento.

1 – Defina muito bem seus objetivos

Antes de tudo, defina claramente seus objetivos. Uma recomendação fundamental para quem deseja saber como elaborar um plano de marketing digital é traçar um objetivo e especificar o que deseja obter com as suas ações de marketing digital. Por exemplo:

• Exposição e reconhecimento da marca
• Geração de Leads – Clientes em potencial
• Vendas diretas de produtos ou serviços
• Gerar visitação no ambiente físico ou online
• Geração de pontos de relacionamento com seus clientes
• Atendimento e orientação ao cliente

2 – Conheça o seu público-alvo

Conhecer seu público alvo e suas características é uma das etapas mais críticas para quem vai criar um plano de marketing digital. Atualmente temos diversas ferramentas na Internet para coletar estes dados e qual é perfil de visitantes de um determinado site.

Com base nesta análise podemos traçar o perfil de um determinado público e assim adequar a linguagem e o conteúdo a ser produzido para nossas ações.

Além disso você também poderá direcionar suas campanhas para quem realmente interessa, usando ferramentas de segmentação disponíveis por exemplo, no Google Ads e Facebook Ads.

Depois de definir seu público-alvo, crie uma Persona de Marketing, ou seja, um consumidor em potencial imaginário que possui todas as características do grupo que você deseja impactar.

A personificação do seu público vai ajudá-lo bastante na hora de entender o comportamento do grupo, suas necessidades e anseios. Como fazer um plano de marketing digital eficiente se você não foca no público que você deseja atingir?

3 – Estabeleça suas principais estratégias de marketing digital

Defina muito bem quais serão as principais estratégias de marketing digital que você irá utilizar.

Dependendo do segmento em que você estiver trabalhando, algumas estratégias funcionam melhor do que outras. Por exemplo, moda e acessórios é um segmento em potencial e com ótimos resultados utilizando o marketing nas redes sociais.

Para setores que atendem a uma necessidade, ou seja que oferecem produtos ou serviços que as vezes as pessoas não sabem onde encontrar, o marketing de busca tende a dar resultados melhores.

4 – Defina os canais de marketing a serem utilizados

São muitas as opções para divulgação de uma marca na Internet por isso é preciso, logo no início do projeto, definir quais são os canais mais apropriados para cada tipo de campanha em função do público alvo que pretendemos atingir.

Atenção: Não é obrigatório utilizar todos os canais! Você deve usar apenas aqueles que, por suas características, têm potencial para gerar tráfego qualificado para o seu site.

Você até pode usar um leque amplo de canais no início da campanha, mas deve monitorá-los de perto para identificar aqueles que não estão gerando tráfego ou conversão relevante para o site e então descartá-los.

O investimento em marketing digital precisa estar focado em resultados e como fazer um plano de marketing digital é também otimizar recursos, é importante se concentrar nos canais de maior retorno.

5 – Capacite a sua equipe

A pandemia mudou muito o cenário e o formato em que as empresas se comunicam com seus clientes. Não há mais espaço para amadorismo, por isso, um dos pontos que você deve colocar em seu plano de marketing digital é justamente o da capacitação técnica da equipe. Como fazer um plano de marketing digital e colocá-lo para rodar sem gente capacitada para isso?

Hoje em dia, qualquer ferramenta de marketing online requer treinamento e técnica, por isso é essencial ter pessoal capacitado para sua utilização.

Alguns empresários se sentem tentados a entregar seu marketing digital ao “irmão, da prima, da vizinha, da Joana que trabalha na contabilidade, porque ele entende de internet”, e depois não entendem o porque do fracasso de suas campanhas.

Não existe mais espaço para amadorismo ou improvisação no marketing online.

Saber como navegar na Internet é uma coisa e saber como fazer um plano de marketing digital, implementá-lo com profissionalismo e monitorar de forma adequada seus resultados é outra coisa completamente diferente.

Neste item, a equipe da Prime Consultoria e Capacitação pode ajudar, com os treinamentos e cursos de Marketing Digital.

6 – Determine qual o conteúdo a ser veiculado

Esta etapa precisa estar entre suas prioridades por ser uma das mais importantes de todo o processo.

A comunicação parte do princípio da afinidade de interesses e por isso precisamos desenvolver um conteúdo que crie a conexão entre a empresa e o público que queremos impactar.

O consumidor está em busca de informações antes de adquirir algum produto ou serviço e essa informação precisa ter qualidade e ser facilmente encontrada. A sugestão aqui é disponibilizar conteúdos informativos, que desperte o interesse pelo que você deseja ofertar, antes mesmo de criar a oferta.

7 – Elabore um cronograma para suas ações

O marketing digital é composto por uma sucessão de ações e por isso é preciso ter todos os passos muito bem definidos e cronometrados para que as diversas ações não acabem por se sobrepor e perder seu verdadeiro potencial.

Defina um cronograma que crie uma sinergia entre as ações e potencialize-as de forma isolada, permitindo também a mensuração dos resultados de cada uma delas.

Exemplo de ações: peças promocionais, marketing de conteúdo, redes sociais, veiculação de anúncios no Google Ads, etc.

8 – Defina como será feito o monitoramento de resultados

Quando falamos em marketing digital, é possível analisar em tempo real a performance das suas ações, por isso é muito importante definir como elas serão acompanhadas e verificadas em termos de resultados.

Se não mensurar os resultados, não terá uma percepção clara de como está o andamento da sua campanha e se ajustes precisam ser feitos.

Para isso é necessário definir quais as ferramentas de monitoramento, como o Google Analytics, por exemplo, serão utilizadas para mensurar resultados.

O Google Analytics é uma ferramenta bem completa, mas não é o suficiente para acompanhamento, por exemplo, de engajamento nas redes sociais.

No caso de mídias sociais, é preciso também definir qual será a ferramenta utilizada para acompanhamento de menções e outras métricas específicas dessa categoria.

Como você pode ver, a elaboração de um plano de marketing digital é trabalhosa e demanda tempo, mas cada passo é muito importante e necessário para que os resultados surjam da forma desejada.

Agora, você já sabe como fazer um plano de marketing digital e está na hora de começar a elaborar o seu. Boa sorte e conte sempre com a nossa equipe.